Risoluzione dei problemi

Se risulta impossibile accedere a un particolare file tramite il programma

Attendere alcuni minuti e riprovare. I server talvolta sono sovraccarichi.
Assicurarsi che l'URL sia stato digitato correttamente.
Se si sta utilizzando un server proxy, verificare che sia configurato in modo appropriato.
Se si riscontrano dei problemi nell'esecuzione di altre applicazioni TCP/IP, quali la posta elettronica o il servizio FTP, Φ possibile che vi sia un errore di connessione alla rete.
Sostituire nell'URL il nome del dominio con l'indirizzo IP del server. Se il problema viene risolto, Φ probabile che il server DNS (Domain Name System) non funzioni correttamente.
Se si sta utilizzando un modem, verificare che la velocitα di trasmissione sia impostata in base alle specifiche della casa costruttrice.

Per problemi di altro genere

Vedere il documento in linea Support.txt per un elenco dei numeri di telefono dei servizi di supporto tecnico. Questo file si trova nella stessa cartella dei file di programma di Internet Explorer.
Se si desidera connettersi alla pagina di iscrizione di un provider di servizi Internet, contattare il servizio di supporto tecnico relativo al provider.